Les moyens pour trouver un service de garde à Mulhouse
Généralement, le service de garde est assuré par les généralistes, dont l’effectif recensé dans la ville de Mulhouse dépasse la cinquantaine. Chaque praticien est libre de s’engager dans cette permanence puisque les équipes qui les constituent sont des volontaires. L’organisation de ce service revient aux agences régionales de santé (ARS).
Les personnes qui cherchent un médecin de garde à Mulhouse ont plusieurs possibilités pour obtenir les coordonnées des permanences. La presse locale peut être consultée, tout comme les patients peuvent contacter les pharmacies de garde ou les autorités. Souvent dans la hâte, surtout lorsque l’état du sujet est grave, l’entourage ou le malade lui-même n’a pas forcément la présence d’esprit de procéder à ces recherches. Les sites spécialisés, comme 118-418.medecinsdegarde.fr, ainsi que les centres d’appels représentent une bonne option.
L’autre alternative est le recours au service de l’association SOS médecins qui travaillent 24 h/24 pendant les jours ouvrables. Ces praticiens peuvent se déplacer pour prodiguer les soins nécessaires aux patients.
Fonctionnement de la permanence de garde
Les médecins de garde reçoivent les patients pendants la nuit, les weekends et les jours fériés. Le mode de fonctionnement de ces généralistes n’est pas le même que pour leurs confrères qui consultent durant les horaires normaux, c'est-à-dire entre 8 heures et 20 heures. Normalement, au départ, c’est le numéro du médecin régulateur qui est communiqué. Ce dernier reçoit les appels et pose un certain nombre de questions au patient afin de mieux le rediriger après. À partir de ces échanges, ce dernier a la possibilité de donner des conseils à l’appelant, de lui donner les coordonnées du médecin de garde ou de l’orienter vers les hôpitaux. Ses décisions dépendent surtout de l’état et de la situation du malade. Si urgence il y a, le médecin régulateur peut faire intervenir le Service Mobile d'Urgence et de Réanimation (SMUR) ou le Service d'Aide Médicale Urgent (SAMU) au domicile du patient. La suite de la consultation dépend de l’état du patient et de son évolution. Achat de médicaments, des analyses et d’autres examens peuvent être préconisés.
Quelques informations supplémentaires
Les personnes qui ont des problèmes de santé grave ne doivent pas hésiter à contacter les médecins de garde. Normalement, la ligne qui permet de les joindre est un numéro vert, c'est-à-dire que l’appel est gratuit. Les encombrements des lignes et tout autre problème de communication n’existent pas puisque leur numéro est prioritaire sur les réseaux. Les honoraires des médecins de garde sont souvent un peu plus élevés que les tarifs normaux. En plus de la majoration classique appliquée, certains facteurs viennent aussi augmenter le prix, comme l’âge du malade, l’horaire de la consultation et la distance du lieu d’intervention si le médecin doit s’y rendre.